Zásady ochrany súkromia

Obchod https://tortli.sk prevádzkuje PSM GROUP sp. z o.o., ul. Komunalna 3, 37-403 Pysznica, Polska, KRS 0000913869, NIP 7123422334. Záležitosti týkajúce sa osobných údajov smerujte na shop@tortli.sk. Tieto zásady sa týkajú obchodu a jeho zákazníkov.

Aké údaje spracúvame a na aký účel

• Objednávka a personalizácia: meno, priezvisko, kontakt, adresa doručenia, údaje o platbe a objednávke a poskytnutý obsah, ako je meno, fotografia alebo návrh. Sú potrebné na uzavretie a plnenie zmluvy, výrobu personalizovaného produktu, doručenie a vybavenie objednávky.
• Vyúčtovanie, bezpečnosť produktov a zákonné povinnosti: údaje o objednávke a dokumenty vyžadované právnymi predpismi; základom je zákonná povinnosť.
• Kontakt, reklamácie a vrátenia: správy, informácie o produkte a objednávke a prípadné fotografie vady; základom je zmluva alebo náš oprávnený záujem na vybavovaní podnetov a obrane nárokov.
• Zákaznícky účet: prihlasovacie údaje a história objednávok, ak si založíte účet; základom je zmluva o vedení účtu.
• Newsletter a priamy marketing: kontaktné údaje a preferencie, keď udelíte príslušný súhlas alebo sa prihlásite na odber newslettera. Súhlas môžete odvolať a z odberu newslettera sa odhlásiť.
• Analýza používania stránky a reklamy: internetové identifikátory a udalosti v obchode, ak povolíte voliteľné technológie. Podrobnosti opisujú zásady používania súborov cookies.

Poskytnutie údajov na objednávku je dobrovoľné, ale bez potrebných údajov nákup nezrealizujeme. Pri poskytovaní fotografií alebo údajov iných osôb na personalizáciu zabezpečte oprávnenie na ich použitie.

Komu poskytujeme údaje

Príjemcami môžu byť poskytovatelia platformy obchodu a hostingu, platobných služieb, dopravcovia a výdajné miesta, poskytovatelia výroby a vybavovania objednávok, elektronickej pošty, účtovníctva, ako aj analytických a reklamných nástrojov, v závislosti od vybraných služieb a súhlasov. Niektorí konajú na náš pokyn, iní ako samostatní prevádzkovatelia. Údaje poskytujeme aj orgánom verejnej moci, ak to vyžadujú právne predpisy.

Prenosy mimo EHP

Niektorí poskytovatelia môžu spracúvať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä v USA a Spojenom kráľovstve. Príslušný základ prenosu závisí od príjemcu; môže ním byť rozhodnutie o primeranej úrovni ochrany alebo štandardné zmluvné doložky. Podrobnosti o konkrétnom prenose získate na adrese shop@tortli.sk.

Ako dlho uchovávame údaje

Údaje o objednávke uchovávame počas plnenia zmluvy a následne tak dlho, ako to vyžadujú daňové, účtovné predpisy, predpisy o bezpečnosti produktov alebo lehoty na uplatnenie nárokov. Kontaktné údaje súvisiace s podnetom uchovávame do ukončenia záležitosti a počas príslušnej lehoty na uplatnenie nárokov. Marketingové údaje spracúvame do odvolania súhlasu, odhlásenia alebo účinného namietania. Doba platnosti súborov cookies závisí od ich typu a nastavení poskytovateľa.

Vaše práva

V rozsahu stanovenom právnymi predpismi môžete požadovať prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť. Môžete namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania. Napíšte nám: shop@tortli.sk. Máte tiež právo podať sťažnosť príslušnému orgánu na ochranu údajov v krajine bydliska alebo sídla; v Spojenom kráľovstve je ním ICO.

Bezpečnosť a cookies

Uplatňujeme organizačné a technické opatrenia na ochranu údajov vrátane šifrovaného pripojenia stránky. Nevyhnutné súbory podporujú fungovanie obchodu, zatiaľ čo analytické a reklamné závisia od požadovaného súhlasu. Spôsoby zmeny nastavení opisujú zásady používania súborov cookies dostupné v obchode.