Bezpečnosť výrobkov (GPSR)

Výrobca a kontakt

Výrobcom produktov značky Tortli je PSM GROUP sp. z o.o., ul. Komunalna 3, 37-403 Pysznica, Polska. KRS 0000913869, NIP 7123422334. Kontakt vo veciach bezpečnosti výrobkov: shop@tortli.sk.

Identifikácia produktu

Produkt je identifikovaný názvom, variantom, číslom objednávky a označeniami umiestnenými na produkte alebo obale. Uschovajte si potvrdenie objednávky a informácie priložené k produktu. Ak nahlasujete nebezpečenstvo, uveďte tieto údaje a opíšte udalosť.

Bezpečné používanie

Produkt používajte v súlade s jeho určením a informáciami uvedenými na produktovej karte, etikete a v návode priloženom k zásielke. Dodržiavajte pokyny týkajúce sa starostlivosti a montáže, ak sú relevantné. Obaly, najmä fólie a drobné prvky, uchovávajte mimo dosahu malých detí. Poškodený produkt nepoužívajte, ak poškodenie môže predstavovať nebezpečenstvo.

Nahlásenie nebezpečenstva

Ak si všimnete problém, ktorý môže ovplyvniť bezpečnosť produktu, prestaňte ho používať a napíšte na shop@tortli.sk. Uveďte číslo objednávky, názov produktu, opis problému a fotografie, ak sú k dispozícii. Budeme vás informovať o ďalších krokoch vrátane opravy, výmeny, vrátenia alebo stiahnutia produktu, ak to bude potrebné. Informácie špecifické pre daný produkt a upozornenia na jeho karte majú prednosť pred všeobecnými pokynmi na tejto stránke.